Entra a la página de cualquier hosting y vas a encontrar el mismo número: 99,9% de uptime garantizado. Está en todas partes, escrito casi con las mismas palabras.
Y casi nadie explica qué significa. Suena a que tu sitio va a estar siempre arriba, porque 99,9 se parece bastante a 100.
No es lo mismo. Ese decimal que sobra son cuarenta y tres minutos de sitio caído todos los meses, y la diferencia entre un 99% y un 99,9% son casi siete horas. Vale la pena entender el número antes de firmar.
Qué es el uptime, en una frase
El uptime es el porcentaje de tiempo en que tu sitio estuvo disponible durante un periodo. Si un mes marcó 99,9%, quiere decir que el 0,1% restante del mes tu página no respondió.
Lo importante es que se mide sobre el tiempo total, no sobre las horas de oficina. Un mes tiene 43.200 minutos si dura 30 días, y el porcentaje se calcula sobre todos ellos, incluidas las tres de la mañana de un domingo.
Por eso un número que parece pequeño se traduce en más tiempo del que uno imagina.
Cuánto tiempo caído es cada porcentaje
Esta es la tabla que conviene tener a mano. Los minutos están calculados sobre un mes de 30 días.
| Uptime | Tiempo fuera de línea al mes | Qué tan bueno es |
|---|---|---|
| 99% | 7 horas 12 minutos | Insuficiente para un sitio con ventas |
| 99,5% | 3 horas 36 minutos | Por debajo del estándar del sector |
| 99,9% | 43 minutos | El estándar que promete la industria |
| 99,95% | 22 minutos | Bueno de verdad |
| 99,99% | 4 minutos | Nivel de infraestructura crítica |
Un año completo deja las cosas todavía más claras. Un 99% son tres días y medio de sitio caído. Un 99,9% son ocho horas y media. Un 99,99% son cincuenta y dos minutos.
Por qué la diferencia entre 99% y 99,9% es tan grande
Escrito así parece un ajuste menor. En la práctica es otra categoría de servicio.
Con 99% tu sitio puede estar caído una tarde entera de un martes y el proveedor sigue cumpliendo lo prometido. Con 99,9%, cuarenta y tres minutos repartidos en el mes casi siempre pasan de noche y nadie se entera.
Y hay algo peor que el total: cómo se reparte. Cuarenta y tres minutos en cinco cortes de nueve minutos son un problema menor. Los mismos cuarenta y tres minutos de una sola vez, en horario de venta, son un día perdido.
Por eso el porcentaje solo, sin el detalle de cuándo ocurrió, cuenta media historia.
Garantizado no es lo mismo que medido
Aquí está el punto que casi nadie menciona.
Cuando un hosting dice 99,9% garantizado, está declarando un compromiso. No está mostrando una medición. Son dos cosas distintas y se parecen demasiado en el papel.
Un compromiso serio viene con tres cosas escritas: qué se considera una caída, sobre qué periodo se calcula y qué pasa si no se cumple. Si ninguna de las tres aparece por ningún lado, el número es publicidad.
La pregunta útil no es cuánto uptime prometes. Es cuánto uptime tuviste el mes pasado y cómo lo puedo verificar.
Cómo comprobar el uptime de tu hosting actual
No hace falta esperar a que tu proveedor te lo diga. Lo puedes medir tú, gratis, y en unos diez minutos.
Existen servicios de monitoreo externo que revisan tu sitio cada cierto tiempo desde fuera y guardan el registro. El plan gratuito de UptimeRobot, por ejemplo, permite vigilar hasta 50 direcciones con un control cada 5 minutos, y sirve perfectamente para esto.
El procedimiento es simple:
- Crea una cuenta y agrega un monitor de tipo HTTP con la dirección de tu sitio.
- Agrega también tu webmail y el panel de control, si los usas. Cuando algo se cae, muchas veces se cae el correo antes que la página.
- Deja pasar un mes completo sin mirar. Un par de días no dicen nada.
- Al cierre del mes, revisa el porcentaje y, sobre todo, la lista de días con caídas.
Dos advertencias sobre lo que vas a ver, porque son las que suelen confundir.
El porcentaje grande de la pantalla suele ser el de las últimas 24 horas. Si ayer no pasó nada, va a marcar 100% aunque el mes venga malo. El dato que importa es el mensual.
Un control cada 5 minutos no ve las caídas más cortas. Si tu sitio estuvo abajo tres minutos entre dos revisiones, para el monitor nunca pasó. Sirve para detectar problemas reales y repetidos, no para auditar al segundo.
Tres preguntas antes de contratar
Si estás evaluando un proveedor, estas tres respuestas te dicen más que cualquier página de precios.
¿Cuál fue tu uptime el mes pasado? Una cifra concreta con mes y año. Si la respuesta es el mismo 99,9% del folleto, no es una medición.
¿Dónde lo puedo ver? Una página de estado pública, con historial. Si el dato solo existe cuando uno pregunta, no existe.
¿Quién lo mide? Si el proveedor se mide a sí mismo y no muestra la fuente, el número vale lo mismo que su palabra. La medición externa es la que se puede contrastar.
Ninguna de las tres es una pregunta agresiva. Un proveedor que tiene los números ordenados las contesta en dos minutos.
Nuestros números, publicados
Por eso mismo dejamos de escribir solo el número del folleto y empezamos a publicar la medición.
En altahosting.cl/estado está la disponibilidad de nuestros servidores mes a mes, medida por UptimeRobot con un control cada 5 minutos. En julio de 2026 marcamos 99,94% y en junio, 99,95%. Son unos 26 y 22 minutos de indisponibilidad respectivamente.
Están sobre el 99,9%, pero no son 100%, y ese es justamente el punto: es una medición, no una promesa. Se publica el mes cerrado salga como salga, y desde esa misma página se puede abrir la medición original para contrastarla.
Si tu proveedor actual no te puede dar ese dato, ya sabes qué preguntar. Y si estás buscando cambiarte, en AltaHosting puedes revisar los planes y probar cinco días gratis, sin tarjeta, antes de decidir nada.
