Pasa muchísimo: inscribiste el dominio con tu RUT cuando el negocio era sólo una idea. Después creaste tu SpA en Empresa en un Día, la empresa tiene su RUT, factura y crece, pero tuempresa.cl sigue a tu nombre, como persona natural.
No es una emergencia, pero tampoco un detalle. El dominio es donde vive la web y el correo de la empresa, y hoy no es de la empresa. En NIC Chile eso se corrige con un trámite que se llama Cambio de Titular, que hoy no aparece entre los cobros de NIC y se hace en línea.
Cambio de Titular no es lo mismo que transferir
Aquí se confunde casi todo lo que se publica, así que conviene separarlo desde el principio:
| Trámite | Qué cambia | Costo en NIC |
|---|---|---|
| Cambio de Titular | El dueño del dominio: pasa de una persona o empresa a otra | No aparece en la tabla de tarifas; es gratuito desde octubre de 2012 |
| Transferencia entre agentes registradores | La empresa a través de la cual pagas y administras el dominio. El dueño sigue siendo el mismo | $9.990 |
| Cambio de contacto administrativo | La persona o cuenta que gestiona el dominio en representación del titular | No aparece en la tabla de tarifas |
NIC Chile lo dice en sus preguntas frecuentes: el Cambio de Titular es el procedimiento que sustituyó a la antigua «transferencia de dominio». Por eso hay tanta confusión: la palabra «transferencia» hoy se usa para otra cosa, que explicamos en cómo transferir tu dominio .cl a otro proveedor.
Otra aclaración que evita un error: no se puede cambiar el nombre de un dominio ya inscrito. Si tu empresa se llama distinto de lo que inscribiste, lo que corresponde es inscribir un dominio nuevo, no «renombrar» el antiguo.
Por qué conviene que el dominio esté a nombre de la empresa
- Es un activo de la empresa. Si mañana vendes el negocio, entra un socio o la empresa postula a un financiamiento, el dominio tiene que estar dentro de lo que la empresa tiene.
- Los socios cambian. Si el dominio está a nombre de uno de ellos y esa persona se va, la web y el correo de todos dependen de alguien que ya no está.
- La reglamentación mira al titular. Si hay una controversia por el nombre, como las que explicamos en cómo revocar un dominio .cl, la parte es el titular. Es mejor que sea la empresa que usa la marca.
- Los imprevistos. La reglamentación de NIC contempla el cambio de titular por cesión, pero también por sucesión por causa de muerte o por resolución judicial. Nadie planifica eso, y justamente por eso conviene dejarlo resuelto en vida y sin apuro.
Quién puede hacer el trámite
En un dominio .cl hay dos figuras que importan:
- El titular: el dueño. Según el artículo 7 de la reglamentación, puede ser cualquier persona natural o jurídica, chilena o extranjera.
- El contacto administrativo: quien gestiona el dominio y representa al titular «para todos los efectos reglamentarios». Es obligatorio, y al inscribir, la cuenta que hizo la inscripción queda como contacto administrativo automáticamente.
El Cambio de Titular lo inicia el contacto administrativo. Si tú inscribiste el dominio con tu propia cuenta de NIC, eres las dos cosas y puedes hacerlo tú.
Si no sabes con qué cuenta se inscribió, porque fue hace años o lo hizo otra persona, ese es el primer paso: recuperar el acceso a la cuenta del contacto administrativo. Sin eso no hay trámite.
Antes de empezar: cuatro revisiones
- Que la empresa ya tenga RUT. En Empresa en un Día, la sociedad obtiene su RUT cuando todos los socios firman. Lo necesitas para identificar al nuevo titular.
- Que el dominio no esté bloqueado. NIC permite bloquear un dominio para impedir el cambio de titular, la eliminación y los cambios técnicos. Es una buena protección, pero si lo activaste, tienes que desbloquearlo primero siguiendo el procedimiento de verificación de NIC.
- Que el dominio esté vigente. Si está vencido o por vencer, renuévalo primero. Un dominio vencido tiene sus propios plazos, que explicamos en qué hacer si tu dominio .cl venció.
- Un correo de la empresa para el nuevo contacto. Que no sea el Gmail personal de un socio. Un buzón como
admin@tuempresa.clo el de la gerencia, que la empresa controle aunque cambien las personas.
El trámite, paso a paso
- Entra a tu cuenta en el sitio de NIC Chile con el correo del contacto administrativo.
- Selecciona el dominio y elige la opción Cambio de Titular.
- Ingresa los datos del nuevo titular: la razón social de tu SpA, su RUT y su correo electrónico.
- Sigue las instrucciones que muestra NIC hasta confirmar la operación.
- Cuando quede hecho, revisa los contactos del dominio y deja como contacto administrativo la cuenta asociada al correo de la empresa.
Un caso distinto son los dominios inscritos antes del 1 de diciembre de 2013. En esos, según el procedimiento de NIC, el cambio lo solicita el titular actual con un formulario en el sitio, adjuntando copia de su RUT, los datos del nuevo titular y el correo que identificará la cuenta del futuro contacto administrativo.
Qué pasa con tu web y tu correo
Nada. Según el procedimiento de NIC, al cambiar de titular el dominio conserva su fecha de vencimiento y su información técnica, es decir, los servidores DNS. Tu web y tu correo siguen apuntando al mismo hosting y no hay corte.
Lo que sí cambia es a quién le llegan los avisos de NIC, como el de vencimiento. Por eso importa el paso 5: que los avisos le lleguen a un buzón de la empresa que alguien revise. Muchos dominios .cl vencen porque el aviso llegó a un correo que nadie abría.
Errores que se repiten
- Cambiar el titular y dejar el contacto administrativo en la cuenta personal. El dominio pasa a ser de la empresa en el papel, pero sigue gestionándolo una persona.
- Confundirlo con la transferencia y pagar un traslado de agente registrador cuando lo que había que hacer era gratis.
- Hacerlo apurado. Por ejemplo, el día que se va un socio o cuando el banco pide acreditar el sitio. Es un trámite simple si se hace con tiempo y con todas las cuentas a mano.
- Olvidar los otros dominios. Si inscribiste también variantes, como la marca con guion, todas necesitan el mismo trámite.
Preguntas que siempre aparecen
¿Cuánto cuesta el Cambio de Titular?
En la tabla de tarifas de NIC Chile no aparece como servicio cobrado: sólo figuran la inscripción, la renovación, la transferencia entre agentes registradores y la solicitud de revocación. El cobro se eliminó en octubre de 2012.
¿Cambia la fecha de vencimiento?
No. El dominio mantiene la fecha que tenía.
¿Puedo poner el dominio a nombre de mi empresa si todavía no tiene inicio de actividades?
Para NIC lo que identifica al titular es su RUT, y la sociedad lo tiene desde que se constituye. El inicio de actividades es un trámite ante el SII, que la empresa tiene que hacer dentro de los dos meses siguientes a obtener su RUT. Son cosas distintas.
¿Y si la cuenta del contacto administrativo es de alguien que ya no está?
Hay que recuperar esa cuenta o pedirle a esa persona que haga el cambio de contacto. Si no es posible, escríbele a la mesa de ayuda de NIC Chile explicando el caso: cada situación tiene su camino y no conviene adivinarlo.
¿Afecta al posicionamiento en Google?
No. Google no ve quién es el titular del dominio. Tu sitio sigue en la misma dirección, con el mismo contenido.
En resumen
Si tu empresa ya existe y su dominio todavía está a tu nombre, el Cambio de Titular se hace en línea, no aparece entre los cobros de NIC y no corta ni la web ni el correo. Lo inicia el contacto administrativo, el dominio tiene que estar desbloqueado y vigente, y conviene terminarlo dejando como contacto un correo de la empresa.
Si tu dominio está con nosotros y quieres que revisemos contigo quién figura como titular y como contacto antes de hacer el cambio, escríbenos. Y si estás partiendo con la empresa, en qué es un hosting, un dominio, el DNS y el correo está cómo se conectan las piezas.
