El presente documento regula la prestación de servicios de hosting, alojamiento web, correo electrónico y servicios asociados por parte de Altahosting.cl, en adelante “ALTAHOSTING”, al cliente, en adelante el “CLIENTE”.
El uso de los servicios implica la aceptación íntegra, expresa e irrevocable de estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato vinculante conforme a la legislación chilena.
ALTAHOSTING prestará al CLIENTE servicios de hosting conforme al plan contratado, lo que incluye:
ALTAHOSTING no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, continuidad de negocio ni funcionamiento de aplicaciones del CLIENTE.
El CLIENTE declara conocer que:
Cualquier referencia a uptime es referencial y no constituye obligación esencial.
ALTAHOSTING no será responsable en ningún caso por:
La responsabilidad total de ALTAHOSTING, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el CLIENTE en los últimos 3 meses.
Esta limitación aplica incluso en caso de fallas del servicio, negligencia o interrupciones.
El CLIENTE es el único responsable de:
ALTAHOSTING no es responsable por hackeos, vulnerabilidades o pérdidas de información derivadas de CMS desactualizados, contraseñas débiles, malware o scripts inseguros.
ALTAHOSTING podrá realizar respaldos automáticos como medida de cortesía, sin obligación contractual.
Se establece expresamente que:
ALTAHOSTING no será responsable por pérdida total o parcial de información.
ALTAHOSTING podrá suspender o eliminar servicios sin previo aviso ante cualquier infracción.
Los servicios compartidos tienen límites técnicos.
ALTAHOSTING podrá:
Sin derecho a indemnización.
ALTAHOSTING podrá suspender servicios inmediatamente en caso de:
El CLIENTE pagará según el plan contratado.
El servicio tendrá la duración contratada y no se renueva automáticamente salvo indicación expresa.
El CLIENTE es el único responsable del contenido alojado.
ALTAHOSTING podrá eliminar contenido que infrinja la ley chilena, vulnere derechos de terceros o afecte la operación del servicio.
ALTAHOSTING no garantiza invulnerabilidad frente a hackeos, ataques DDoS o vulnerabilidades.
ALTAHOSTING no será responsable por fallas eléctricas, problemas de internet, desastres naturales o ataques masivos.
ALTAHOSTING podrá terminar el servicio sin derecho a indemnización si el CLIENTE incumple estos términos o no paga.
El CLIENTE mantiene propiedad sobre su contenido, pero autoriza su almacenamiento y transferencia técnica.
ALTAHOSTING tratará los datos conforme a la legislación chilena, sin garantizar seguridad absoluta.
ALTAHOSTING podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.
Las partes fijan domicilio en Santiago de Chile. Las controversias se resolverán mediante arbitraje ante la Cámara de Comercio de Santiago.
El CLIENTE se obliga a mantener indemne a ALTAHOSTING frente a demandas, multas o reclamos derivados del uso del servicio.
No existe relación laboral, sociedad ni representación entre las partes.
Los servicios son de carácter prepago.
Se ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para servicios de hosting.
Fuera del período de garantía, no hay reembolsos salvo obligación legal.
El no pago facultará la suspensión o eliminación del servicio.