Entra a la p\u00e1gina de cualquier hosting y vas a encontrar el mismo n\u00famero: 99,9% de uptime garantizado. Est\u00e1 en todas partes, escrito casi con las mismas palabras.<\/p>\n
Y casi nadie explica qu\u00e9 significa. Suena a que tu sitio va a estar siempre arriba, porque 99,9 se parece bastante a 100.<\/p>\n
No es lo mismo. Ese decimal que sobra son cuarenta y tres minutos de sitio ca\u00eddo todos los meses, y la diferencia entre un 99% y un 99,9% son casi siete horas. Vale la pena entender el n\u00famero antes de firmar.<\/p>\n
El uptime es el porcentaje de tiempo en que tu sitio estuvo disponible durante un periodo. Si un mes marc\u00f3 99,9%, quiere decir que el 0,1% restante del mes tu p\u00e1gina no respondi\u00f3.<\/p>\n
Lo importante es que se mide sobre el tiempo total, no sobre las horas de oficina. Un mes tiene 43.200 minutos si dura 30 d\u00edas, y el porcentaje se calcula sobre todos ellos, incluidas las tres de la ma\u00f1ana de un domingo.<\/p>\n
Por eso un n\u00famero que parece peque\u00f1o se traduce en m\u00e1s tiempo del que uno imagina.<\/p>\n
Esta es la tabla que conviene tener a mano. Los minutos est\u00e1n calculados sobre un mes de 30 d\u00edas.<\/p>\n
| Uptime<\/th>\n | Tiempo fuera de l\u00ednea al mes<\/th>\n | Qu\u00e9 tan bueno es<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
99%<\/strong><\/td>\n| 7 horas 12 minutos<\/td>\n | Insuficiente para un sitio con ventas<\/td>\n<\/tr>\n | 99,5%<\/strong><\/td>\n | 3 horas 36 minutos<\/td>\n | Por debajo del est\u00e1ndar del sector<\/td>\n<\/tr>\n | 99,9%<\/strong><\/td>\n | 43 minutos<\/td>\n | El est\u00e1ndar que promete la industria<\/td>\n<\/tr>\n | 99,95%<\/strong><\/td>\n | 22 minutos<\/td>\n | Bueno de verdad<\/td>\n<\/tr>\n | 99,99%<\/strong><\/td>\n | 4 minutos<\/td>\n | Nivel de infraestructura cr\u00edtica<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n | Un a\u00f1o completo deja las cosas todav\u00eda m\u00e1s claras. Un 99% son tres d\u00edas y medio<\/strong> de sitio ca\u00eddo. Un 99,9% son ocho horas y media. Un 99,99% son cincuenta y dos minutos.<\/p>\n Escrito as\u00ed parece un ajuste menor. En la pr\u00e1ctica es otra categor\u00eda de servicio.<\/p>\n Con 99% tu sitio puede estar ca\u00eddo una tarde entera de un martes y el proveedor sigue cumpliendo lo prometido. Con 99,9%, cuarenta y tres minutos repartidos en el mes casi siempre pasan de noche y nadie se entera.<\/p>\n Y hay algo peor que el total: c\u00f3mo se reparte. Cuarenta y tres minutos en cinco cortes de nueve minutos son un problema menor. Los mismos cuarenta y tres minutos de una sola vez, en horario de venta, son un d\u00eda perdido.<\/p>\n Por eso el porcentaje solo, sin el detalle de cu\u00e1ndo ocurri\u00f3, cuenta media historia.<\/p>\n Aqu\u00ed est\u00e1 el punto que casi nadie menciona.<\/p>\n Cuando un hosting dice 99,9% garantizado<\/strong>, est\u00e1 declarando un compromiso. No est\u00e1 mostrando una medici\u00f3n. Son dos cosas distintas y se parecen demasiado en el papel.<\/p>\n Un compromiso serio viene con tres cosas escritas: qu\u00e9 se considera una ca\u00edda, sobre qu\u00e9 periodo se calcula y qu\u00e9 pasa si no se cumple. Si ninguna de las tres aparece por ning\u00fan lado, el n\u00famero es publicidad.<\/p>\n La pregunta \u00fatil no es cu\u00e1nto uptime prometes. Es cu\u00e1nto uptime tuviste el mes pasado y c\u00f3mo lo puedo verificar<\/strong>.<\/p>\n No hace falta esperar a que tu proveedor te lo diga. Lo puedes medir t\u00fa, gratis, y en unos diez minutos.<\/p>\n Existen servicios de monitoreo externo que revisan tu sitio cada cierto tiempo desde fuera y guardan el registro. El plan gratuito de UptimeRobot, por ejemplo, permite vigilar hasta 50 direcciones con un control cada 5 minutos, y sirve perfectamente para esto.<\/p>\n El procedimiento es simple:<\/p>\n Dos advertencias sobre lo que vas a ver, porque son las que suelen confundir.<\/p>\n El porcentaje grande de la pantalla suele ser el de las \u00faltimas 24 horas.<\/strong> Si ayer no pas\u00f3 nada, va a marcar 100% aunque el mes venga malo. El dato que importa es el mensual.<\/p>\n Un control cada 5 minutos no ve las ca\u00eddas m\u00e1s cortas.<\/strong> Si tu sitio estuvo abajo tres minutos entre dos revisiones, para el monitor nunca pas\u00f3. Sirve para detectar problemas reales y repetidos, no para auditar al segundo.<\/p>\n Si est\u00e1s evaluando un proveedor, estas tres respuestas te dicen m\u00e1s que cualquier p\u00e1gina de precios.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l fue tu uptime el mes pasado?<\/strong> Una cifra concreta con mes y a\u00f1o. Si la respuesta es el mismo 99,9% del folleto, no es una medici\u00f3n.<\/p>\n \u00bfD\u00f3nde lo puedo ver?<\/strong> Una p\u00e1gina de estado p\u00fablica, con historial. Si el dato solo existe cuando uno pregunta, no existe.<\/p>\n \u00bfQui\u00e9n lo mide?<\/strong> Si el proveedor se mide a s\u00ed mismo y no muestra la fuente, el n\u00famero vale lo mismo que su palabra. La medici\u00f3n externa es la que se puede contrastar.<\/p>\n Ninguna de las tres es una pregunta agresiva. Un proveedor que tiene los n\u00fameros ordenados las contesta en dos minutos.<\/p>\n Por eso mismo dejamos de escribir solo el n\u00famero del folleto y empezamos a publicar la medici\u00f3n.<\/p>\n |